造景風(fēng)行,餐飲人怎么巧妙搞定年輕人?
一個(gè)袋子一杯酒,餐廳的流量密碼越來越省錢了。
01 低成本營(yíng)銷四件套
炸眼包裝袋:一個(gè)袋子火了一個(gè)品牌
內(nèi)參君最近發(fā)現(xiàn),上海、北京街頭的潮男潮女們,都喜歡拎著一個(gè)綠色手提袋。那不就是最近在北京三里屯動(dòng)輒3-5個(gè)小時(shí)的排隊(duì),才能買到的韓國(guó)輕奢面包B&C?
B&C 的網(wǎng)紅綠袋子+永遠(yuǎn)搶不到的烤鴨牛角包,都是“打卡青年們”手中的社交硬通貨。尤其B&C的網(wǎng)紅綠袋子,毫無爭(zhēng)議的成為今冬潮人手中必備的打卡神器,閑魚上甚至還有人專門賣這個(gè)袋子。
在各大社交媒體中,手持綠袋子的潮人們肆意的凹著造型,顯得格外醒目,時(shí)尚大片的既視感撲面而來,仿佛人人都有機(jī)會(huì)成為品牌的野生代言人。這波“白嫖”的免費(fèi)流量也讓品牌方的推廣事半功倍,“安心躺平”。
年味杯套:觸發(fā)春節(jié)流量
最近Seesaw聯(lián)名觀夏,推出新年特調(diào),老虎杯套與酒紅色調(diào)結(jié)合,年味中又透露著絲絲質(zhì)感。CoCo、古茗等茶飲品牌也在杯套上,緊扣春節(jié)傳統(tǒng)文化揮灑創(chuàng)意,用營(yíng)造年味。
吉祥話、春聯(lián)、生肖等內(nèi)容,都充滿了濃濃的氛圍感,也成了春節(jié)營(yíng)銷的創(chuàng)意之源。
氛圍感熱紅酒:一杯十塊錢的引流神器
十元一杯的熱紅酒,更是繼“秋天的第一杯奶茶”之后,又一個(gè)由“網(wǎng)絡(luò)梗”帶動(dòng)線下消費(fèi)狂潮的經(jīng)典案例。這大概是一年下來成本最低的一次營(yíng)銷。
在醉鵝娘等大V和明星的帶動(dòng)下,“入冬的第一杯熱紅酒”迅速登上了微博熱搜,相關(guān)話題的閱讀量突破1億。T9 tea、書亦燒仙草、CoCo、星巴克、喜茶,甚至連小龍坎火鍋都紛紛推出了自家的“熱紅酒”產(chǎn)品。
一張桌子、一口鍋、一個(gè)簡(jiǎn)易的招牌,看似“簡(jiǎn)陋”,實(shí)則“拿捏”的場(chǎng)景化產(chǎn)品,氛圍感分分鐘被拉滿,堪稱今冬最佳的“引流工具人”。
浪漫下雪機(jī):霸屏朋友圈的“那一場(chǎng)雪”
為了烘托冬日氣氛,商家們把造雪機(jī)也搬了出來。冬日里的“第一場(chǎng)雪”就這么在全國(guó)各地下了起來。
“大雪下得早,人氣差不了”,小紅書、大眾點(diǎn)評(píng)早早就流傳出了雪景拍攝教程,小姐姐們都在分享著:哪家老板最豪爽,下雪不計(jì)成本,時(shí)間夠長(zhǎng);哪家的圣誕樹夠高,拍起來更出片……
在雪景烘托下,今年冬季圣誕老人爬滿了全國(guó)各地的墻頭。走在魔都愚園路,道路兩旁的十多家門店墻上爬滿了造型各異的圣誕老人,一度成為“圣誕老人一條街”。
藝術(shù)裝置與城市建筑相結(jié)合歷來都會(huì)成為城市的熱門網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。富有想象力的場(chǎng)景、萌系的造型,加上圣誕氣氛的加持,讓“爬墻圣誕老人”成為今年圣誕必打卡的環(huán)節(jié)。
以上種種,足以見證餐飲已經(jīng)進(jìn)入了“圖效為王”的營(yíng)銷新時(shí)代。
02 “圖效”成了餐廳運(yùn)營(yíng)“第4指標(biāo)”
“熱紅酒、爬墻圣誕老人、人工造雪”能夠火爆社交網(wǎng)絡(luò),引領(lǐng)流行風(fēng)潮,并為冬日的消費(fèi)添柴加火,源于商家的營(yíng)銷動(dòng)作完美地契合當(dāng)下年輕人的消費(fèi)心理,即:種草經(jīng)濟(jì)+審美紅利。
面對(duì)“社交媒體+顏值經(jīng)濟(jì)”,新的消費(fèi)行為正在構(gòu)建,餐飲人的營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)思路也面臨著迭代。
→社交媒體崛起,決策鏈條被重構(gòu)
隨著抖音、小紅書和B站等社交媒體的流行,消費(fèi)決策的鏈條正在被重構(gòu)。餐飲行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了“算法+去中心化”的雙核時(shí)代,消費(fèi)者越來越依賴“算法推薦和KOL的分享”,這也是“達(dá)人探店”能夠大火的底層邏輯,而“社交媒體種草,線下到店拔草”更是成為普遍的消費(fèi)共識(shí)。
→商家要努力成為“話題制造機(jī)”
在人人都是自媒體的時(shí)代,餐飲品牌尤其需要具備持續(xù)為消費(fèi)者輸送“談資和社交貨幣”的能力。尤其是高手品牌,往往自帶媒體屬性,既能展示品牌個(gè)性,又能巧妙撩撥粉絲的情緒,引領(lǐng)流行風(fēng)潮:像是麥當(dāng)勞的十萬紙貓窩被“貓奴們”一搶而空;B&C的網(wǎng)紅紙袋成功出圈成為潮人標(biāo)配;“爆款專業(yè)戶”M stand推出的盲盒棒棒糖、針管椰青咖啡、可以吃的燕麥曲奇杯等等,每一款都兼具高顏值和高傳播度性……
→“圖效”成第4指標(biāo)
目前餐飲正處于“貨架邏輯”向“社交邏輯”過渡的階段,因此我們?cè)陉P(guān)注“坪效、人效、時(shí)效”等傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)之外,需要引入一個(gè)新的觀察維度——“圖效”?梢院(jiǎn)單理解為,通過“圖片/短視頻”等形式的內(nèi)容營(yíng)銷,為品牌持續(xù)拉新引流的能力。
作為品牌在營(yíng)銷傳播上的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),“圖效”可從兩個(gè)維度加深理解:
第一,成圖率。作為從電商引入的概念,“成圖率”和“顏價(jià)比”一樣,都是指產(chǎn)品本身是否具備讓消費(fèi)者“自傳播”的能力,即顏值越高的產(chǎn)品,成圖率越高——就是所謂的“顏值即正義”。
這個(gè)概念放在餐飲也一樣適用,當(dāng)“便宜”不再是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的唯一標(biāo)準(zhǔn),“好不好出片”就變成影響門店的排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)的主因,這也是楠火鍋、肥富排檔這樣的新晉排隊(duì)王們舍得在場(chǎng)景上砸錢的根本。
對(duì)于品牌來講,“高顏值”不僅是“加分項(xiàng)”,更是“送分題”。
第二,成本。長(zhǎng)期以來,餐飲行業(yè)都習(xí)慣了把價(jià)格戰(zhàn)作為主要的營(yíng)銷手段,但團(tuán)購(gòu)、外賣紅包等傳統(tǒng)引流手段的ROI越來越低,新興的如達(dá)人探店的傭金比例也普遍高達(dá)10-20%,基本也是賠本賺吆喝,這還是在平臺(tái)免傭金的情況下。
而具備高傳播度的“好內(nèi)容”,讓人人都成為“自來水”,像“熱紅酒”、“夜包子”、“公路酒吧”等,通過社交達(dá)人的安利和病毒式的傳播,為品牌來了源源不斷的“低成本流量”,而傳播的邊際成本趨近于零。
03 營(yíng)銷微創(chuàng)新,低成本引流的幾個(gè)小tips
有別于頭部品牌在場(chǎng)景營(yíng)造和品類創(chuàng)新上的大手筆投入,對(duì)于缺人、缺錢、缺資源的中腰部品牌來說,通過在文化和產(chǎn)品上的微創(chuàng)新,一樣可以在社交媒體上制造話題,帶動(dòng)口碑傳播,低成本引流。
只要用好手里的工具箱,也能做到四兩撥千斤,花小錢辦大事。
第一、做文化爆款,成為城市的頭牌。
自文和友開始,“本土文化”就成為餐飲品牌們掘金的寶藏,在不斷的演進(jìn)和升級(jí)后,如今已逐漸發(fā)展成以“文創(chuàng)雪糕+地標(biāo)杯套+方言包裝”為代表的“情懷營(yíng)銷的三級(jí)火箭”。
在城市文化的賦能下,即使是名不經(jīng)傳的小品牌,也能搖身一變成為傳播本土文化的課代表,甚至成為外地游客必打卡的重要一站。
第二、通過“美學(xué)”引流,做“最懂女人心”的品牌。
“賣杯套時(shí)順便賣咖啡”,是網(wǎng)友對(duì)于「墨笛植造所」的評(píng)價(jià),這家被無數(shù)小姐姐種草的咖啡品牌深諳女人心,以充滿少女心和獨(dú)特設(shè)計(jì)感的“杯套”俘獲一眾女性用戶,在小紅書被瘋狂種草。與「墨笛植造所」理念一致的還有來自廣州的,號(hào)稱“小鹿杯”的「SONG咖啡」,同樣因?yàn)轺缏箍Х缺摹邦佒颠^高”,備受追捧。
在咖啡品牌同質(zhì)化如此嚴(yán)重的當(dāng)下,需要在“產(chǎn)品之外”找到自己特色,建立起有記憶點(diǎn)的品牌標(biāo)簽,尤其“對(duì)于美毫無抵抗力的”女性消費(fèi)者,打造“高顏價(jià)比”的產(chǎn)品,將是品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第三、做“腦洞最大”的品牌,用“創(chuàng)意”引流。
魔都Hudon的“彩虹漢堡”、LAVAZZA的懸崖卡布咖啡、風(fēng)靡全國(guó)的“茅臺(tái)dirty”、……無一不是靠著“腦洞大開的創(chuàng)意”和“逆天的顏值”出圈。對(duì)于標(biāo)新立異、熱衷嘗鮮的“打卡青年”來講,每分享一次“顏值爆表”的網(wǎng)紅爆款,都是彰顯其不凡品位的大好機(jī)會(huì)。
04 寫到最后
營(yíng)銷已經(jīng)是這個(gè)時(shí)代的必考題,餐飲人也“從悶頭做產(chǎn)品,變?yōu)樘ь^搞內(nèi)容”。
因?yàn)椤氨阋思赐醯馈钡臅r(shí)代已經(jīng)過去,在物質(zhì)得到極大豐富、產(chǎn)品加速同質(zhì)化的時(shí)代,只有通過內(nèi)容“創(chuàng)造差異”,才能凸顯品牌的調(diào)性和認(rèn)知的不同;只有把品牌變?yōu)椤耙状蚩w質(zhì)”,才算摸準(zhǔn)了消費(fèi)者的脈搏,才能讓流量自然生長(zhǎng)。
倒計(jì)時(shí)20天,這個(gè)春節(jié),你想好做點(diǎn)什么了嗎?
本文來自微信公眾號(hào)“餐企老板內(nèi)參”(ID:cylbnc),作者:翟彬